Ежегодно во всём мире по решению Организации Объединенных Наций 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей.
Россия впервые отметила Всемирный день прав потребителя в 1992 году, когда был принят закон РФ «О защите прав потребителей», законодательно закрепивший потребительские права граждан, а также права и обязанности организаций, торгующих или оказывающих услуги. Грамотный потребитель должен знать свои права и уметь защищать их в случае возникшей необходимости.
В целях создания благоприятных условий для формирования правовой компетентности в вопросах защиты прав потребителей для учащихся 8-го класса МБОУ СОШ №7 (кл. руководитель Е.В. Семенякина) сотрудником библиотеки им. Н. Островского, Т.И. Рябухиной, был подготовлен и проведён информационно-правовой час «Потребитель и его права».
В ходе мероприятия библиотекарь подробно рассказала старшеклассникам об основных правах потребителя (право на качество, право на безопасность, право на информацию, право на возврат товара, право на возмещение ущерба) и об основных базовых юридических понятиях: «потребитель», «покупатель», «продавец», «изготовитель».
Ребята разобрались с понятием «качественный товар» и характеристиками качественного товара; узнали о сроках, которые действуют на возврат товара ненадлежащего качества и о сроках на возврат денег за возвращённый ими товар; поговорили о сроке годности и гарантийном сроке товара; познакомились с алгоритмом действия покупателя в случае приобретения им некачественного товара или получения некачественной услуги. Школьники услышали и усвоили информацию о том, как не попасть в лапы мошенников и как безопасно приобретать товары при интернет-покупках.
Ребята узнали об объёме дееспособности несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет. О том, что с согласия родителей, выраженном в письменном форме, они вправе совершать разнообразные сделки: продать или купить имущество, принять или сделать подарок, заключить договор займа, совершать иные юридические действия и даже заниматься предпринимательской деятельностью.
Библиотекарь и учащиеся совместно обсудили, как грамотно управлять возникшим конфликтом с продавцом или исполнителем услуги, чтобы разрешить его легко и быстро, а также о том, как разрешить возникший потребительский конфликт внесудебном и в судебном порядке.
В ходе беседы Т.И. Рябухина рассмотрела вместе с ребятами различные ситуации из повседневной жизни покупателя, как на своём личном примере, так и на примерах из покупательской практики школьников и их родителей.
Учащиеся с удовольствием посмотрели подготовленный для них библиотекарем интересный и максимально познавательный видеофильм на тему прав потребителей.
В завершение встречи библиотекарь поблагодарила ребят за активное участие в мероприятии, которое затронуло актуальные аспекты жизни современного человека, одним из которых является защита собственных прав.