Муниципальное бюджетное учреждение культуры Централизованная библиотечная система г.Каменск-Шахтинский

№335

Вопрос:
Здравствуйте! Подберите пожалуйста список литературы по теме: «Деловое общение по телефону»
Ответ:
Здравствуйте, Диана! Предлагаем выборочный список литературы по Вашей теме:
1. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений. – Москва., 2004. – С.196-200
2. Зарайченко, В.Е. Этикет государственного служащего. – Москва., 2009. – С.106-115
3. Деловое общение. Деловой этикет. – Москва., 2006. – С.152-168